이탈률 분석으로 드러난 문제점: 콘텐츠 구성이 답이었다방문자 수 감소 이후, 가장 먼저 확인한 지표는 이탈률이었다7세트 1부에서 방문자 수 감소라는 결과를 인식했다면,다음 단계는 그 결과를 만든 구체적인 원인 지표를 찾는 일이었다.여러 지표 중 가장 먼저 확인한 것은 이탈률이었다.이탈률은 단순히 ‘나갔다’는 의미가 아니라,방문자가 콘텐츠 흐름 안에서 어디까지 도달했는지를 보여주는 지표이기 때문이다.이 글에서는이탈률 분석을 통해 어떤 문제들이 드러났고,왜 최종적으로 콘텐츠 구성 자체를 문제의 핵심으로 판단하게 되었는지를 정리한다.1. 이탈률 상승은 특정 글이 아닌 ‘전반적인 현상’이었다1) 일부 글 문제가 아니라는 판단처음에는“특정 글에서 문제가 발생한 건 아닐까?”라는 가설을 세웠다.그래서 이탈률이 높은..